[무통장 입금]
- 주문 후 5일 이내로 입금 체크가 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.
- 무통장 입금 주문 시 주문자의 성함 또는 입금 예정자와 실제 입금자의 성함(공백주의), 주문서의 입금액, 입금은행이 모두 일치해야 합니다. 불일치로 인해 자동 주문  취소될 수 있습니다.
- 입금자 혹은 금액이 동일하지 않을 경우에는 주문이 자동 누락될 수 있으니 반드시 고객센터나 1:1 게시판으로 입금일/입금자명/입금금액 등의 상황을 확인하시고 문의 주시면 확인 도와드리겠습니다.
- 무통장 입금은 주문 시점이 아닌 결제가 확인되어야 주문이 확정됩니다. 이로 인해 결제가 완료되더라도 품절 안내를 받을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


[카드 결제]
- 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가합니다.
- 최소 카드결제 이후 할부 개월 수 변경은 불가합니다.
- 최소 카드결제 이후 카드 변경 및 결제 수단은 불가합니다.


[핸드폰(모바일) 결제]
- 핸드폰 인증만으로 간단한 소액 결제를 이용하실 수 있습니다.
- 핸드폰은 부분취소 불가합니다.
  전체 취소 후 신규 주문서 해주시길 바랍니다.


[실시간 계좌이체]
- 실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며
  공인인증서가 필요합니다.
- 이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.


[가상계좌 결제]
- 주문 후 5일 이내로 입금 체크가 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

배송안내

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 조건부 무료 : 실결제 금액 KRW 100,000 미만일 때 배송비 KRW 3,500을 추가합니다.
• 배송 기간 : 1일 ~ 7일
• 배송 안내 :
    · 배송비 : 3.500원(100,000원 이상 구매 시 무료배송)
    · 배송기간 : 입금확인일로부터 평균 1~7일(주말/공휴일 제외) 지연되는 상품에 대해서는 별도로 개별 안내드리고 있습니다.
  
  교환/반품 안내
  · 구매하신 제품에 대해 교환/반품 접수를 원하실 경우 1:1 Inquiry 게시판 또는 고객센터로 연락 주셔야 접수가 가능합니다.
  · 상품 훼손, 인위적인 변형 및 세탁을 한 경우 교환/반품이 불가하오니 꼭 유의해주세요.
  
  *배송/교환/반품 관련 자세한 내용은 FAQ 게시판에서 확인하실 수 있습니다.

[교환·반품 유의사항]
- 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환’반품이 가능합니다(교환·반품비 고객님 부담)
- 상품하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환 반품이 가능합니다(교환·반품비 무료)

다음의 경우에는 교환’반품 가능 기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 가능)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (단, 화장품등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.)
- 고객님의 개별 주문제작 상품(발볼 넓힘, 개별 체형 맞춤 제작의류 등)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

[교환·반품 방법]
교환’반품 가능기간 이내에 그레이스유 게시판 또는 고객센터 접수 후 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다.

* 교환 및 반품 주소
인천광역시 서구 봉수대로151 B동 패스트박스반품실 그레이스유