안녕하세요 고객님, 그레이스유입니다 :)
먼저 주문해 주셔서 감사드리며, 주문해 주신 제품으로 불편 드린 것 같아 너무나 죄송합니다.
말씀해 주신 내용은 유선으로 안내 도와드렸던 것처럼
고객님께서 주문하신 날짜에 상품 입출고 기록을 확인해본 결과
반품 상품은 입고되지 않은 것으로 확인됩니다.
또한, 반품 상품이 입고되더라도 물류팀에서 검수 시
향취나 착용 흔적이 의심되는 제품으로 확인될 경우에는
재판매가 불가하기 때문에 이러한 상품에 대해서는 폐기 진행하고 있습니다 :-(
주문해 주신 상품은 저희 쪽에서 확인이 어려워
향취 관련 자세한 안내가 이루어지지 못한 점 양해 부탁드립니다.
제품에 이상이 있을 경우 교환/반품이 가능하오니
불편하신 부분이 있으시다면 착용 전 그레이스유 고객센터 또는 Q&A 게시판으로 문의주시면 도움드리도록 하겠습니다.
또한, 고객님께서 말씀해 주신 부분은 오해 소지가 발생하지 않도록 물류팀에도 전달하여 불편을 드리지 않도록 노력하겠습니다.
댓글목록
작성자 GRACE U
작성일 2020-07-28
평점
먼저 주문해 주셔서 감사드리며, 주문해 주신 제품으로 불편 드린 것 같아 너무나 죄송합니다.
말씀해 주신 내용은 유선으로 안내 도와드렸던 것처럼
고객님께서 주문하신 날짜에 상품 입출고 기록을 확인해본 결과
반품 상품은 입고되지 않은 것으로 확인됩니다.
또한, 반품 상품이 입고되더라도 물류팀에서 검수 시
향취나 착용 흔적이 의심되는 제품으로 확인될 경우에는
재판매가 불가하기 때문에 이러한 상품에 대해서는 폐기 진행하고 있습니다 :-(
주문해 주신 상품은 저희 쪽에서 확인이 어려워
향취 관련 자세한 안내가 이루어지지 못한 점 양해 부탁드립니다.
제품에 이상이 있을 경우 교환/반품이 가능하오니
불편하신 부분이 있으시다면 착용 전 그레이스유 고객센터 또는 Q&A 게시판으로 문의주시면 도움드리도록 하겠습니다.
또한, 고객님께서 말씀해 주신 부분은 오해 소지가 발생하지 않도록 물류팀에도 전달하여 불편을 드리지 않도록 노력하겠습니다.
소중한 상품 후기 감사합니다.
적립금 지급해드렸습니다 :-)