[교환/반품] 교환/반품이 불가능한 경우가 있나요? FAQ

FAQ

작성자 GRACE U(ip:)

작성일 2022-04-29

평점

교환/반품은 수령한 날로부터 7일까지 신청하실 수 있으며, 아래 사항에 해당될 경우에는 교환/반품이 불가할 수 있습니다.

1) 고객님의 단순 변심으로 인한 반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우

2) 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 감소한 경우

3) 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우(예 : 수선/세탁한 경우)

4) 사은품 누락, 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우

5) 시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 상실된 경우

6) 고객님의 요청에 따라 주문 제작되어 고객님 외에 사용이 어려운 경우

7) 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당될 때

8) 수영복 위생 스티커 제거 등 'Product information'에 기재되어 있는 특수한 경우

9) 이외의 상품 특성으로 인한 경우는 교환/반품이 불가할 수 있습니다.

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